一、什么是学生卡？
学生卡(全称学生优惠卡)是为重庆市教委核准的主城中小学校、中等职业教育学校就读的18周岁以下学生，提供优惠乘坐公共交通的计次或计价服务。该卡保质期为5年。该卡享受每月20元可乘坐主城区公交车90次，乘坐轨道交通可享受半价优惠，卡内电子钱包资金上限为300元。为确保卡片为持卡人本人使用，持卡人应妥善保管卡片，确保登记照和防伪标识清晰完整，若出现破损、模糊不提供充值、充次及退卡服务。
二、如何在线申办学生卡？
学生卡在线申办是指申请人为办理人(即学生本人)通过 渝通行APP 提交申办资料后，选择学生卡申办服务项并完成申办费用支付，通卡公司完成制卡后将学生卡进行邮寄到家的服务。
第一步提交申办信息
进入"学生卡办理"界面，根据页面提示信息，完成学生卡申办所需的信息填写，确认无误后提交申请。
第二步完成申办费用的缴纳
等待"学生卡办理"申请审核通过后，进入申办记录页面，点击对应的申办记录，根据提示完成费用缴纳。
注：该费用默认为卡片押金25元，如需充值学生卡月票次数或钱包账户余额，请选择对应的充值服务。
第三步等待卡片邮寄上门
申办费用缴纳完毕后，等待通卡公司完成制卡和寄送即可。
什么是在线申办资质查验？
申办资质查验主要是验证办理人的年龄是否符合办理条件，同时办理人是否已通过其他渠道(例如：线下网点等)办理过学生卡。
除了填写办理人(即学生本人)的真实姓名与有效身份证号外，您(即 APP 注册用户)还需要填写以下内容：
1.办理人与您的关系，如父子、母女、叔侄等;
2.学生本人或学生父母(或监护人)手机号码;
3.学生户口所在地，只需选择省、市、区;
4.学生卡收件地址，填写后不可变更，请谨慎输入。
提交验证后，系统会查验办理人是否已在本 APP 或通卡线下网点办理过学生卡，以及办理人年龄是否符合申办条件。
如何上传申办资料？
申办资料上传支持身份证资料与户口本资料两种方式，用户可根据办理人是否已办理身份证选择一种方式即可：
1.身份证方式：上传学生本人照片、学生本人手持证件照片、身份证正面与背面照片;
2.户口本方式：上传学生本人照片、户口本学生本人页、户主页、增减页;
注意：外地户籍的学生，还需上传在重庆市范围内就读学校的证明照片。
上传完所有图片后，点击页面底部的【提交审核】按钮，申办资料即提审成功。
我们会尽快审核您提交的申办资料，审核通过后，会通过 APP 的消息推送方式通知您进行下一步操作，即选择申办服务项后支付学生卡申办费用。
如审核失败我们也会通知您，您可以在收到通知后3天内修改资料重新提交审核。如超过3天未重新提交审核，则本次申办失效。
申办服务项是什么？
为了确保办理人拿到学生卡后能立即使用，我们还提供了钱包充值、月票充次及卡套等配套商品一次性选购服务。
点击【月票充次】选项后，选择需要充次的起始与到期月份即可。注意：起始与到期月份必须是连续的(最多可充12个月)，选定后点击页面底部的【确定】按钮即可。
卡内电子钱包资金上限为300元，乘坐轨道交通可享受半价优惠。点击【钱包充值】选项，在弹出窗口中选择充值金额即可。
学生卡配套商品主要指卡套等配件，如需一并购买，请点击【配套商品】选项，在配套商品列表中选择您中意的配件商品，在详情页中点击页面底部的【确认购买】按钮即可。
选择完毕后，点击服务项列表页底部的【确定申办】按钮，即可静候学生卡寄送到您家啦!
注意：由于学生卡是定制类商品，您支付成功后，我们将根据您的需求制作卡片并进行相应的充值、充次。因此在支付成功后不支持退款，请您在支付前确定您的申办服务项选择。
支付成功后能取消办理吗？
学生卡是定制类商品，您支付成功后，我们将根据您的需求制作卡片并进行相应的充值、充次。因此在支付成功后一一收到邮寄卡片前，用户不可取消办理或申请退款。如您确定不需要本学生卡，请在收到卡片后，到重庆城市通卡线下人工网点申请退卡。
如何查询我的申办进度？
登录渝通行 APP 后，点击【学生卡申办】功能入口或者【我的】--【我的订单】--【申办订单】,即可查看您的学生卡申办订单。在订单详情中，您可以：
1.查看申办进度，在支付前取消申请;
2.对于审核驳回的订单，修改资料重新提交审核;
3.审核通过后选择申办服务项并完成支付;
4.支付成功后查看物流进程。
学生卡的退换与赎回？
功能完好、无人为损坏的学生优惠卡，可办理退卡和赎回。退卡时，须携带户口本原件(或身份证原件)前往本公司自有网点办理，收回原卡并收取5元卡片折旧费，退回卡片押金和卡内金额。
卡内资金赎回只能在用户退卡时办理，不能单独办理。须携带申办人有效身份证件原件前往通卡公司自有网点办理。
卡内资金不足100元，可将卡内资金以现金方式赎回;如卡内资金超过100元，则不可办理现金赎回业务。人为损坏或卡片外观不全的卡片，不退卡片押金，只能办理卡内资金赎回。
学生卡如何换卡？
质保期内非人为损坏且不能正常使用的卡片，持卡人凭身份证原件到通卡公司自有网点无偿换卡。无偿换卡的卡片质保期与旧卡一致，不重新计算。因质保期外或卡片人为损坏的不能正常使用卡片，可申请有偿换卡。领取新卡时，用户须交纳25元押金，新卡质保期重新计算。
学生卡如何挂失与补办？
1.学生优惠卡挂失：凭持卡人户口原件(或身份证原件)和1寸彩色登记照在本公司自有网点办理，若代办需提供代办人身份证原件。
2.学生优惠卡挂失补办：持持卡人户口本原件(或身份证原件)和1寸彩色登记照办理。卡内电子钱包资金不足100元，挂失后即可补办新卡;电子钱包资金超过100元，须4天后补办新卡。在挂失生效前，如出现电子钱包剩余金额与系统记录金额不符的情况，以系统数据为准。
渝公网安备 50010502000501号
