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选排风机选手铐选蚯蚓 12306网站验证码搞晕购票者

   日期:2015-12-08     来源:央广网    作者:王思远    浏览:19100    评论:0    
核心提示:据经济之声《天下公司》报道,今年的春运火车票已经从昨天正式开抢,不过这两天,中国铁路客户服务中心12306网站的登陆和购票验证
 据经济之声《天下公司》报道,今年的春运火车票已经从昨天正式开抢,不过这两天,中国铁路客户服务中心12306网站的登陆和购票验证码难倒了不少旅客,更有不少奇葩验证码遭到购票者吐槽。

比如,在一组8张或者16张图片中选出所有排风机、选出所有瓷砖,或者选出所有蚯蚓和球拍。有抢票者说,这就像不定项选择题一样,而且图片小,画质模糊,经常会选错导致验证不成功。

抢票者:让你挑选芝麻之类的非常小的东西,用手机操作,看得模糊,只能不停地刷新;非常多的验证码,有时候两个甚至三个词汇让你选,什么球拍、电饭煲,乱七八糟,无奇不有;有个验证码让我选砚台,一般都觉得砚台是比较小的嘛,磨墨的,但中间有个大的像茶具一样的,我就没分辨出来;让我把验证码里的玉米选择出来,我确定我选上的是没错的,不过可能有漏选。

对此,12306网站工作人员表示,目前只能是尝试再刷新,再验证。

工作人员:验证码的(词汇)有时候一个,有时候两个,有时候三个,不一定。 图片确实有时候看不太清,您就刷新一下,更换一下。

12306网站设置验证码的初衷,应该是防止抢票软件识别,防止黄牛抢票,不过有旅客觉得,自己也因此错过了抢票的机会。

抢票者:肯定想赶紧抢到回家的票,但有时候刷出票,结果验证码不对,有时候得好几次,所以我给差评;至少三五次才能选对,非常头疼;过程太过于繁琐了,再刷新的过程中,可能票就没了;虽然有点儿奇葩,但我觉得可以理解,防止黄牛用机器刷票。

不过,360浏览器产品经理贾子健认为,要靠验证码防黄牛效果并不大。

贾子健:个人感觉这种方式能防住一部分比较低端的黄牛。现在一种黄牛是传统的到12306网站刷票,这是比较低端的。还有一种,今年加入了手机核验,要对手机账号进行核验才能持续购票抢票,黄牛也有渠道购买到这样的账号。还有的就是直接到线下的售票点,有时候12306没票,但线下可能还有。

360浏览器产品经理贾子健介绍,据统计,目前12306网站验证码有581个词汇,涉及零食类、果蔬类、动物类等85种类别,每个词汇对应多张图片,并不断更新,有超过33万种组合。

贾子健:12306这个确实比较复杂,我们今年也在做帮大家自动识别验证码的功能。12306升级验证码,我们也在积极的调整,有一部分可以自动识别成功,有一部分还需要用户手动验证一下。我们做过统计,其中最难选的、错误率最高的词汇是经筒、七星瓢虫和喷雾剂。有三个最容易识别的,是自行车、人民币和老虎。词汇里也有很多类似的,比如墨斗鱼和鱿鱼、喷雾剂和打气筒,不太好识别。

贾子健告诉记者,用户一次输入验证码成功的比例大概8%,两次成功的比例是27%,65%的用户需要输入3次以上。而每输错一次,购票成功率会下降80%。360浏览器抢票功能,则是通过图片搜索和大数据比对,随着验证码的变化不断更新,最大程度的攻破图片验证,以提升用户的成功概率。

用专业术语来说,验证码,是一种区分用户是计算机还是人的公共全自动程序。360浏览器产品经理贾子健说,中国互联网的兴起也伴随着验证码的出现,日常生活中用到验证码的场景并不少见。

贾子健:我们看到验证码主要基于我们登陆的时候,我们收短信的时候,或者进行修改密码的操作等,一些比较关键的步骤的时候。验证码主要有两个方面,一个是鉴定这个是你本人操作,而不是其他人冒名登陆你的账号,修改你的密码,或者以什么方式操纵你的个人资料,比如网上支付的一些验证码。另一方面,验证码会限制部分恶意刷短信接口或登陆接口等,防止是机器去操作。

贾子健介绍,验证码有几种不同的形式。

贾子健:一种是短信验证码,像支付宝发送到手机的那种数字的验证码。第二种是图形验证码,最简单的,一个图片里有几个数字,当然它的数字不是说排列特别整齐的那种而是歪七扭八,不规范的,如果太简单、排列整齐,那很容易被识别出来,防止自动化的一些攻击或者刷接口等行为。或者一个图片里有英文单词或字母,12306网站这个也是一种图形验证码,操作更复杂。还有一种,给用户出道数学题,1加1等于几?你输入2,就通过验证。主要是这几种形式,验证码的形式也不断在丰富。

 
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